O nás

KIWI Reality je renomovaná realitní kancelář s více než 15 lety zkušeností na trhu nemovitostí. Specializujeme se na zprostředkování prodeje, pronájmu i nákupu nemovitostí v Moravskoslezském kraji, přičemž se zaměřujeme nejen na běžné realitní transakce, ale i na složitější případy – jako jsou prodeje v insolvenci, dražbách či exekucích.

imageNaše dlouholetá praxe nám umožňuje efektivně řešit i ty nejsložitější situace a poskytovat klientům komplexní a právně bezpečné služby. Spolupracujeme s odborníky z oblasti práva, financí i stavebnictví, čímž garantujeme vysokou úroveň servisu a maximální ochranu zájmů našich klientů.

Základem naší práce je důvěra, transparentnost a individuální přístup. Každý obchod vnímáme jako závazek – vůči prodávajícímu, kupujícímu i samotné nemovitosti. Věříme, že kvalitní realitní služby nejsou jen o uzavření obchodu, ale především o budování dlouhodobých vztahů.

Díky našemu know-how, moderním technologiím a hluboké znalosti trhu jsme pro naše klienty stabilním partnerem, na kterého se mohou kdykoli spolehnout.

Realitní kancelář KIWI Reality jsme založili na principech slušnosti a našem etickém kodexu.

Všichni naši realitní makléři jsou certifikovaní a splňují veškeré předpoklady pro výkon své činnosti dle novely realitního zákona (zákona o realitním zprostředkování). Jako realitní kancelář i jako jednotliví makléři jsme plně pojištěni i nad povinný rámec u Allianz pojišťovny. Stejně tak plníme veškeré náležitosti AML zákona (zákona o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu) a jsme registrovaní na finančním analytickém úřadě.

 

Etický kodex KIWI Reality

Při chodu naší kanceláře se vždy řídíme jednoduchými pravidly pro maximální spokojenost klientů a transparentnost podnikání.

 

1. Jednoduchost a srozumitelnost

  • Našim produktům, smlouvám, poptávkám, nabídkám a dalším službám musí klienti vždy rozumět. Všechny naše procesy jsou vždy absolutně srozumitelné a jasné.

 

2. Dlouhodobá transparentnost a výhody

  • Máme vlastní realitní specialisty, kteří ctí náš kodex.
  • Naši realitní makléři vždy vystupují a chovají se profesionálně.
  • Veškeré smluvní dokumenty jsou jednoduché a přehledné.

 

3. Bez uvazování a manipulace

  • Každý náš klient se svobodně rozhoduje o spolupráci s námi.
  • Ctíme přání klienta a odvedeme práci, na které se domluvíme.
  • Vždy doporučíme to nejlepší řešení přímo pro každého našeho klienta.

 

4. Žádné nátlakové metody prodeje

  • Vždy používáme korektní metody prodeje.
  • Klient má dostatek času na to, aby přišel s vlastním požadavkem.

 

5. Jasné formulace našich služeb a produktů

  • Zřetelně komunikujeme naše služby a produkty.
  • Pokud existuje nějaké riziko, vždy na něj klienty dopředu upozorníme.
  • Klientovo rozhodnutí je pro nás závazné.

 

6. Držíme slovo

  • Vždy dodržíme to, na čem jsme se domluvili.

 

7. Jsme proaktivní

  • Pokud musíme něco změnit, upozorníme klienta předem.

 

8. Důraz na kvalitní personál a jeho proškolení

  • Naši makléři prochází čtyřikrát ročně školeními profesionálů z oborů.
  • Zaměstnanci v našich kancelářích jsou pravidelně školeni a certifikováni, a to nejen se změnou zákonů a legislativy.

 

9. Maximální využívání informačních systémů

  • Klientům vždy můžeme podat pravdivou informaci o průběhu služeb.

 

10. Vítáme zpětnou vazbu

  • Reference od klientů jsou pro nás vždy zdrojem nejcennějších informací.
  • Naše služby trvale zlepšujeme i na základě zpětné vazby.